سیستم آنلاین ثبت شکایات محصلان و کارمندان ایجاد می‌گردد.

در نشست ماه‌وار کمیته سمع شکایات، فیصله گردید، که به‌منظور رسیدگی مؤثرتر به خواست‌ها، پیشنهادات و شکایات محصلان و کارمندان، یک سیستم الکترونیکی ایجاد گردد تا از طریق آن، همه بتوانند موضوعات و نگرانی‌های‌شان را به‌گونه آنلاین با مسئولین اداره در میان بگذارند.

در این نشست که تحت قیادت پوهندوی خالد احمد حبیب، رئیس عمومی مؤسسه تحصیلات عالی ملی برگزار گردید، پس از بررسی شماری از شکایات و پیشنهادات مواصله از سوی محصلان و کارمندان، تصمیم گرفته شد تا این سیستم برای ایجاد محیطی منظم‌تر و مؤثرتر راه‌اندازی شود.

به گفته آقای حبیب، هدف از این اقدام، فراهم‌آوری فضای امن و مطمئن برای تمام کارکنان و محصلان ملی است، تا آنان بتوانند با اطمینان کامل و بدون نگرانی دیدگاه‌ها و خواسته‌های‌شان را مطرح کنند. وی افزود که هر نظر و پیشنهاد برای آنان ارزشمند است و با جدیت آن را دنبال خواهند کرد، همچنین تأکید نمود، که از تمام نظریات به‌گونه‌ی سازنده در تنظیم و ترتیب پالیسی اداره استفاده خواهد شد، تا هر عضو خود را در آیینه اداره ببیند.

 شایان ذکر است که در حال حاضر، صندوق‌هایی در بخش‌های مختلف اداره قرار داده شده‌اند تا محصلان و کارمندان پیشنهادات و شکایات خود را به‌صورت کتبی درج کنند. این موارد، در نشست ماه‌وار کمیته شکایات به‌گونه جدی مورد بررسی قرار می‌گیرند، با ایجاد سیستم آنلاین، اکنون همه می‌توانند شکایات خود را حتی از طریق شبکه‌های اجتماعی و ایمیل رسمی ملی نیز ثبت نمایند.